GONDOZÁSMENTESSÉGI GARANCIA
Kedves Érdeklődő!
Vélhetően még nem beszéltünk, ennek ellenére úgy gondolom, hogy Ön legalább 25-30 éven keresztül szeretné élvezni a nálunk vásárolt WPC burkolatot. Tudom azt is, hogy a család, barátok, de magunk előtt is rettenetesen kínos, ha egy újdonságnak számító terméket megvásárlunk, majd egy hónap múlva tönkremegy. Engem, a lesajnáló tekintetekkel és a „megmondtam én…” kijelentéssekkel sírba tudnak vinni. Szerintem ezzel Ön sincsen másképp!
Ezért…
…amennyiben Ön megtisztel bennünket azzal, hogy nálunk szerzi be a vágyott WPC burkolatot, akkor én a következőket vállalom:
A termék korhadása, rothadása, rozsdásodása, penészedése, gombásodása, de akár vetemedése esetén:
- A „Első generációs” – anyagában színezett WPC burkolatra, kerítésre 12 év
- A „Második és Harmadik generációs” – Co-Extrudált – azaz extra védőbevonattal rendelkező WPC burkolatra, ami ellenállóbbá teszi az időjárással, karcolásokkal, foltokkal szemben 20 év
- A „Csináld magad burkolatra” 5 év
GONDOZÁSMENTESSÉGI GARANCIÁT VÁLLALOK!
Fontos tudnivalók a garancia érvényesítéséhez
A garancia érvényesítésekor nagyon fontos szerepet fog játszani a termék szállítása, a beszerelésig történő otthoni tárolása és a szakszerű beszerelése.
Például, ha egy burkolatot a Tisztelt Vásárló önállóan szállít haza, az ez idő alatt keletkezett károkért nem tudunk garanciát vállalni, mint a nem megfelelő otthoni tárolásért sem.
A beszerelés szintén kritikus pont a termék élethossza szempontjából, például ha közvetlenül a csupasz földön, vagy az aljzatbetonon helyezi el, kihagyva az alátámasztó párnafát, akkor értelemszerűen a garanciális igényét indokolatlannak gondolom.
(Megjegyzem, hogy vásárláskor minden vásárlót precíz beszerelési útmutatóval látunk el, de ide teszek egy videót és a letölthető telepítési útmutatóinkat:)
Tudni kell továbbá, hogy a végleges helyére beszerelt, intenzív napsütésnek kitett WPC termék, az első három hónapban egy árnyalatnyit veszít a színéből, ezt követően már változatlan marad. Ez minden WPC sajátossága, nem csak a WPC GURU termékeké, ezzel mindenképpen számolni kell, ez nem garanciális káresemény.
A garanciális igény érvényesítésének folyamata:
1. Lépés:
Megkérjük a Tisztelt Vásárlót, hogy a meghibásodott terméket, a beszerelt állapotában fotózza le telefonjával, majd küldje el az oldal alján található e-mail címünkre.
2. Lépés:
Egy munkanapon belül felvesszük vele a kapcsolatot időpontegyeztetés miatt, és a kivitelezőnkkel együtt a helyszínen felmérjük a kárt. Természetesen a kiszállásunk költsége kizárólag minket terhel!
3. Lépés:
Amennyiben jogos a reklamáció, úgy 15 munkanapon belül, a Tisztelt Vásárló igénye szerint VISSZAFIZETJÜK a meghibásodott anyag árát vagy INGYEN kicseréljük a meghibásodott darabot.